Unibet Recensione | Casinò legale
Bonus
500€ bonus di benvenuto
Recensione di Unibet
La storia di Unibet si differenzia da quella di altri siti di gaming e gambling diventati leader mondiali di questo particolare. Altri sono gli imprenditori che hanno deciso di investire nell’ambito delle scommesse e dei casinò virtuali, molti di questi dal Nord Europa: ma Anders Ström, che ha fondato questo sito, era tutt’altro che un finanziere. Ström è infatti un giocatore che ha deciso di mettere in condivisione le lezioni imparate attraverso il proprio hobby del cuore. Questo approccio ha pagato: e oggi Unibet è un impero mondiale. Ma dal tocco umano.
La sicurezza su Unibet
Fedele alla narrativa della propria fondazione, Unibet ha testi di rara chiarezza in tutte le parti del proprio sito, a partire dalla homepage dove, in ossequio alla normativa italiana che prevede questo genere di messaggi, spiccano per visibilità gli avvisi contro la dipendenza da gioco d’azzardo, molto più piccoli su altri siti. Unibet aderisce, per di più, al Kindred Group, una associazione internazionale che da vent’anni si batte per “ripulire” il mondo del gambling: dalle scommesse truccate, dal riciclo di denaro sporco, dall’equazione “scommesse = problemi”. Anche in questo caso una direzione nettamente discendente dalle circostanze della creazione di questa società.
In più, Unibet non se ne vanta ma dovrebbe: due anni fa ha ricevuto il premio degli International Gaming Awards come miglior operatore di casinò online socialmente responsabile, proprio per l’attività di sensibilizzazione sul dramma della dipendenza da gioco d’azzardo. Altrove questo genere di riconoscimenti vengono “strillati” fin dalla home page, ma Unibet tiene un profilo più basso e “nasconde” l’informazione che solo i più curiosi sapranno trovare nella sezione “Chi siamo”, che permette anche di appuntarsi, ben visibile in una colonna laterale a destra nella pagina, il numero verde nazionale per chi ha problemi col gioco, il TVNGA. Un altro bel gesto!
Unibet insiste sulla sicurezza anche a livello di strumenti di pagamento e prelievo: Paypal, Postepay, Mastercard e Maestro, Paysafecard e Ukash, Moneybookers, Neteller, Visa e Visa Electron e il bonifico bancario sono tutti metodi accettati per prelievi e depositi. Maggiori informazioni e tempi di accredito/addebito sono disponibili dall’interno del proprio account personale.
I bonus su Unibet
Anche su Unibet i bonus si dividono in quelli per i nuovi iscritti e quelli per chi è già associato da tempo. È qui che il sito mostra un piccolo intoppo: a seconda che si visiti la pagina promozioni si visualizzeranno elenchi diversi: al primo indirizzo la lista delle offerte non è completa (anche se i bonus presenti sono tutti corretti e non scaduti). Dopo tutta questa attenzione nei confronti del cliente, ci saremmo aspettati qualcosa di più da una delle aree cruciali del portale.
Poiché Unibet offre anche servizi di sportsbook, molte delle promozioni sono dedicate agli amanti dello sport in tutte le sue sfaccettature, ma con particolare attenzione ai campionati di Serie A, ancora in corso al momento della recensione, e agli imminenti Mondiali di Calcio.
Per gli amanti dei giochi da casinò, invece, ecco la forza di Unibet: due bonus dedicati proprio alla ruota dei sogni, uno per chi preferisce giocare live – unica proposta speciale nel suo genere, mai visto altrove! In entrambi i casi il bonus sarà del 100% fino a 500 Euro. Altra piccola pecca di Unibet: i requisiti di giocata non sono immediatamente individuabili, e sono ben descritti in tutti i loro dettagli solo visitando il primo dei due siti con l’elenco delle promozioni dove si spiega per esempio che il bonus di benvenuto va giocato 25 volte in casinò slot e giochi, oppure 40 volte se si sceglie il bonus per il casinò live.
I giochi di Unibet
Unibet si appoggia per la propria offerta di giochi e passatempi a molti dei principali produttori di software specializzati, fra i quali Microgaming, NetEntertainment o Play N’ Go, ma ci sono anche Quickspin, Nyx, o Thunderkick. In più Unibet ha uno staff dedicato di sviluppatori che hanno creato la versione scaricabile del casinò, disponibile solo per Windows, e le app per smartphone o tablet, sconsigliate per il download perché aggiornate poco spesso e piagate da una serie di bug che non sono ancora stati risolti (tenendo presente che il nostro download è stato tentato nel mese di maggio 2018).
Assistenza clienti su Unibet
Vero fiore all’occhiello del portale, alla pagina help si entra in un autentico sito nel sito, completo, generoso nelle informazioni e soprattutto scritto in un linguaggio semplice che viene incontro alle necessità di giocatori spesso non giovanissimi né così avvezzi all’uso quotidiano e massiccio di internet. Nella pagina è ben visibile la sezione “Contattaci” che offre la possibilità di chattare con un addetto del team di supporto dalle 10 alle 22 di ogni giorno, di scrivere un’email ma non di telefonare, in quanto il numero verde di solito disponibile non è attivo al momento della nostra visita. Ogni canale di contatto è comunque indicato con chiarezza e la pagina è indicata a fondo pagina nella homepage, facilmente individuabile.
Conclusione
Rispetto del cliente sopra a ogni cosa, ma allora perché queste fastidiose lacune? In particolare c’è poca trasparenza sui bonus a disposizione, e i bug nelle app per ambiente mobile non sembrano essere state affrontati fin dall’inizio del 2018: una mancanza quasi imperdonabile per un sito che ci tiene così tanto a essere vicino ai suoi utilizzatori.
Sicurezza: 5 su 5
Pagamenti: 4 su 5
Bonus: 3 su 5
Catalogo dei giochi: 3 su 5
Assistenza al cliente: 4 su 5
Questo sito è approvato da Casino Legale, ma ci ripromettiamo di visitare Unibet nel prossimo futuro per rivedere i nostri voti alla luce dei miglioramenti che, speriamo, verranno apportati.