Casino.com Recensione | Casinò legale

Bonus

100% fina a 500€

Free spins

200 giocate gratis

Overview
  • Nome: Casino.com
  • Fondato: a Malta dal 1999, dal 2017 in Italia
  • Licenza: Concessione GAD (Giochi a distanza) AAMS (Agenzia delle dogane e dei Monopoli) n.15009
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Recensione di Casino.com

Fra i siti di gaming e gambling online sbarcati in Italia più recentemente, Casino.com  si presenta da subito come estremamente generoso nei bonus e ricco nell’offerta, anche con app per mobile/tablet e una versione scaricabile per PC. Eppure c’è qualcosa che non ci convince fino in fondo e che è evidente fin dalla prima visita, anche se superficiale. Leggeteci per scoprire in dettaglio il nostro giudizio su questo sito.


La sicurezza su Casino.com

Casino.com è il rebranding (quindi il riposizionamento con un nuovo marchio su un territorio che comprende anche l’Italia) di Mansion LTD, colosso maltese dell’industria del gaming che non operava ancora nel nostro paese fino al 2017. Nonostante il prestigio della Mansion, che sponsorizza anche eventi e squadre sportive di altissimo livello, abbiamo trovato che Casino.com si presenta al pubblico con testi in italiano stentato e addirittura in qualche sezione mancano le consuete indicazioni di aderenza alla normativa italiana. Una lacuna inspiegabile, tanto più che il visitatore italiano, più di altri, è poco incline a fidarsi di tutto ciò che è nuovo, e un testo così poco curato in diverse aree del portale suggerisce un lavoro di allestimento frettoloso e “sospetto”. In altre parole, se un italiano non dovesse fidarsi di ciò che vede, non potremmo dargli certamente torto.

In più, il sito è contemporaneamente visitabile sia su https://casino.com/it : nella versione ci sono meno problemi sia con la lingua che con le informazioni, che qui appaiono tutte complete e regolari. Eppure non possiamo fare a meno di osservare quanta confusione, ancora una volta, un simile assetto generi nel visitatore, specie quello meno paziente e meno abituato a navigare massicciamente su internet.

Ciò non toglie che Casino.com sia legale e utilizzi certificazioni fornite dalla Thawte, società sudafricana leader nel campo dei server sicuri. Tutte le pagine di Casino.com sono dotate dunque di connessione sicura, anche quelle che non raccolgono informazioni sensibili ma che si limitano a dare notizie di base sul mondo del gaming.

Sulla sicurezza Casino.com spende qualche parola in più di altri competitor nella sezione dedicata al gioco responsabile, inserendo anche un interessante test di autovalutazione per permettere con serenità di accertare il proprio livello di dipendenza dal gambling.

Per quanto riguarda i prelievi e i pagamenti, Casino.com offre la possibilità di usare carte di credito Visa e Mastercard o il circuito Postepay. Ovviamente. In più accetta bonifico bancario, Paypal, Neteller, Skrill, e Paysafecard. Tutti questi metodi sono ben visibili a fondo pagina nel sito, mentre va detto che le FAQ dello stesso sono scarne e poco informative (sia su questo punto che su altri niente affatto secondari).

I bonus su Casino.com

Per visionare l’intero catalogo delle promozioni, meglio visitare la pagina direttamente su promozioni, dove sono ben distinguibili quelle limitate ai soli nuovi utenti da quelle pensate per chi è già utilizzatore da tempo. Anche qui purtroppo spiccano gli errori di ortografia e gli scivoloni grafici, con lavori di Photoshop davvero da principianti e che non migliorano il giudizio sul livello del sito.

Il bonus di benvenuto, più interessante degli altri, consiste nel versare una cifra fino a 500 Euro massimi: quello stesso importo verrà restituito in tre fasi al giocatore (prima il 20% del totale, poi il 30% e infine il rimanente 50%) e pure in tre fasi queste percentuali dovranno essere giocate per 30 volte (requisito di giocata) su uno qualsiasi dei giochi presenti su Casino.com, liberamente scelto dall’utente. Riassumendo, il 20% di quanto versato dovrà essere giocato per 30 volte, poi il 30% per 30 volte, infine il 50% per 30 volte.

I giochi di Casino.com

Quasi tutto il software presente su Casino.com è fornito da Playtech, uno dei produttori di programmi per gaming più antichi del settore gambling, visto che è stato fondato nel lontano 1999. Questo garantisce un livello di gioco sempre eccellente, con pochissimi intoppi e comunque con disagi molto limitati (in caso di caduta di linea internet il sistema Casino.com è progettato per non penalizzare il cliente e lo disconnette in automatico senza fargli perdere soldi, a meno che il caso non sia particolare: ma ci pensa l’assistenza a chiarire ogni dubbio residuo). Un altro produttore di software presente in misura minore è NetEnt, mentre i giochi live sono creati internamente dalla stessa Casino.com.

Assistenza clienti su Casino.com

Assistenza, appunto: non sono specificati orari di ufficio, ma il supporto di Casino.com, fisicamente situato a Malta, risponde a un numero di telefono straniero (+356 27782260), a un’email tradizionale e a domande poste in chat in tempo reale, opzione disponibile solo a utenti già registrati.

Conclusione

Un sito né carne né pesce, navigabile contemporaneamente in due versioni, una delle quali (quella più nota e pubblicizzata) è addirittura scritta in italiano incerto, mentre entrambe hanno intere sezioni poco sviluppate o con link “broken” e cioè non raggiungibili dal visitatore anche più avvezzo alla navigazione su web. Davvero inspiegabile il comportamento di Casino.com, che così rischia di allontanare i semplici curiosi che penseranno che dietro un sito così mal organizzato ci siano dei maldestri tentativi di hacking. Se possiamo rassicurare sulla serietà della società che c’è dietro il portale, non possiamo però giustificare questo livello di trascuratezza, che rischia di far preferire altri concorrenti dall’aspetto molto più professionale.

  • Sicurezza: 4 su 5
  • Pagamenti: 3 su 5
  • Bonus: 2 su 5
  • Catalogo dei giochi: 3 su 5
  • Assistenza al cliente: 1 su 5 (comprende la nostra valutazione sulla qualità del sito)

Allo stato attuale questo sito, pur essendo autorizzato a lavorare in Italia, non può essere approvato da Casino Legale: sono urgenti lavori di compattamento e riscrittura che riportino le varie pagine a un’uniformità di indirizzi, linguaggio e informazioni, e anche la grafica necessita investimenti di un certo livello per essere all’altezza del nome della Mansion Ltd.

100% fina a 500€